job posting · smartrecruiters
ACCOR: Stage - Expérience client & Qualité H/F 4 à 6 mois
Observed on the employer’s careers system, last checked 2026-09-01.
- Employer
- ACCOR
- Location
- Paris
- Category
- Quality Assurance
- Posted
- 2026-08-31
- Careers system
- smartrecruiters
- Observed
- 2026-09-01
Role description
Verbatim from the employer’s posting, rendered as plain text.
Tes missions principales : Qualité & Expérience client : ● Gérer et animer notre e-réputation sur les plateformes (réponses aux avis, analyse des tendances) ● Suivre le plan d’actions qualité de chaque service et accompagner les managers dans leur déploiement ● Créer et mettre à jour des outils de suivi, reporting et supports visuels ● Être force de proposition pour améliorer l’expérience client au quotidien ● Préparer et suivre les audits qualité et RSE (Clef Verte, Tourisme & Handicap) ● Participer activement à des projets transversaux avec l’ensemble des services Communication & Engagement client : ● Participer à la mise en œuvre de nos actions de communication internes et externes ● Créer du contenu attractif pour nos réseaux sociaux (calendrier de publication, conception, photographies) ● Être le relais créatif entre les équipes et les clients pour dynamiser la vie de l’hôtel…
Provenance
744000146455529