ACCOR: RECEPTIONNISTE TOURNANT (H/F) - CDI

À la réception, vous êtes le premier point de contact de nos clients et contribuez pleinement à la qualité de leur expérience tout au long de leur séjour. Véritable ambassadeur(rice) du Novotel Paris Charenton Le Pont, vous garantissez un accueil professionnel, personnalisé et conforme aux standards de qualité du groupe Accor. Vos principales missions seront les suivantes : Assurer l'accueil, l'enregistrement et le départ des clients à l'aide du logiciel Opera Cloud, dans le respect des standards de la marque, Répondre aux demandes des clients et leur apporter un service personnalisé, avec réactivité et professionnalisme, Traiter les appels téléphoniques, les réservations et les demandes d'information, Réaliser les opérations administratives et financières liées à l'activité de la réception (encaissements, facturation, clôtures, etc.), Assurer la coordination avec les différents…