job posting · smartrecruiters
ACCOR: 1er(e) de réception
Observed on the employer’s careers system, last checked 2026-09-08.
- Employer
- ACCOR
- Location
- Mont Saint-Michel
- Category
- Other
- Posted
- 2026-09-07
- Careers system
- smartrecruiters
- Observed
- 2026-09-08
Role description
Verbatim from the employer’s posting, rendered as plain text.
Véritable leader, vous aimez travailler en équipe, prendre des initiatives, vous avez le sens du relationnel, vous êtes dynamique, autonome, rejoignez-nous ! Véritable chef d’orchestre de la réception, vous animez, coordonnez et contrôlez l’activité de l’ensemble de l'équipe en veillant à une qualité de service optimale dans le respect des procédures et standards de l'hôtel et de la marque Mercure. Vos missions à la réception : Gestion des réservations et tenue du planning ; Gestion des Groupes Gérer les départs clients, la facturation, l’encaissement ; Etre garant de la qualité d’accueil et de la satisfaction client en étant moteur auprès de ses équipes Gérer l’arrivée, le suivi et les départs des clients ; Développer les ventes additionnelles : bar, encas,... ; Répondre, enregistrer et traiter tous les appels, messages, demandes ; Agir pour résoudre les problèmes/gérer les plaintes…
Provenance
744000147946279