COUPANG, INC.: [쿠팡] 이츠 Account Management팀 매니저 (Food AM)

회사 소개 쿠팡이츠(Coupang Eats)는 음식배달을 시작으로 장보기와 쇼핑까지 서비스 영역을 확장하며 고객의 일상을 더욱 편리하게 만드는 새로운 경험을 만들어가고 있습니다. 고객에게 더 나은 경험을 제공하기 위한 끊임없는 고민을 바탕으로 도전하며, 새로운 서비스와 카테고리의 변화를 이끌고 있습니다.   쿠팡이츠는 스스로 기회를 만들고 결과를 만들어낸 구성원에게 더 큰 역할과 책임을 부여하고 있습니다. 자신의 아이디어를 실행으로 옮기고, 성과를 통해 더 큰 기회를 만들어가며, 비즈니스의 성장을 직접 이끄는 성취감을 경험할 수 있습니다.   분야별 전문가들과 더 큰 도전을 통해 함께 성장하고 싶다면, 지금 쿠팡이츠와 함께하세요.   팀/직무 소개 AM(Account Management)팀은 Coupang Eats내 파트너사의 GMV 스케일업을 최우선으로 이끄는 성장 전담 조직입니다.  상품 라인업 확장과 스토어 활성화, 우수 스토어 획득(Store Tiering), Order 수량 증대, CX (고객 경험) 품질 개선에 이르기까지 종합적인 비즈니스 컨설팅을 제공하여 파트너사의 쿠팡 내 성공을 가속화합니다.   업무 내용 파트너사 세그먼트별 차등화된 액션 플랜 실행을 통한 Account GMV 성장 및 이탈 방지 입점 후 온보딩, 운영, 해지에 이르는 셀러 라이프사이클 전반의 포트폴리오 관리 출고 및 CS 지표 개선을 통한 스토어 CX(고객 경험) 품질 및 거래 건전성 제고 GMV 가속화를 위한 프로젝트성 이니셔티브 기획 및 밀도 높은 커뮤니케이션 실행 자격 요건 5년 이상 이커머스 또는 리테일 환경에서 Account Management 및 매출(GMV) 성장을 주도한 분 전화 및 비대면 채널을 활용한 밀도 높은 커뮤니케이션으로 상대방…