job posting · greenhouse
Datadog, Inc.: Customer Success Associate
Observed on the employer’s careers system, last checked 2026-09-06.
- Employer
- Datadog, Inc.
- Location
- Tokyo, Japan
- Category
- Commercial Customer Success
- Posted
- 2024-06-07
- Careers system
- greenhouse
- Observed
- 2026-09-06
Role description
Verbatim from the employer’s posting, rendered as plain text.
#LI-KO1 カスタマーサクセス・アソシエイトとして、Datadogをご利用中の既存顧客を対象に、トレーニング、導入サポートなどを提供しながら、確立されたセールス・メソッドに沿ってアップセル・クロスセルに取り組みます。カスタマー・エクスペリエンス（顧客体験）を最大化できるよう、顧客との信頼関係を構築して固有課題やニーズを特定し、利用拡大の機会を発掘して、Datadog製品の価値を伝えることに注力します。顧客のスケーリングを担うカスタマーサクセスチームにとって、個人の成長とチームの成功を両立させることが、最優先事項です。 Datadogでは、オフィスカルチャーによって築かれる人間関係やコラボレーション、そこからもたらされる創造性を大切にしています。私たちは、従業員それぞれに合ったワーク・ライフ・ハーモニーを実現できるよう、ハイブリッド・ワークプレイスとして運営しています。 業務内容： 小規模な既存顧客に対し、利用拡大できる機会を特定し、案件化する 既存顧客へのアップセル・クロスセルにおいてフルセールスサイクルを担う カスタマー・エクスペリエンス（顧客体験）の向上と、長期にわたる継続的な利用・製品導入のためのトラブルシューティング 既存顧客と伴走し、利用拡大の機会を見つけ、ロイヤルティを高める Datadogの社内チーム（サポート、製品チーム、財務・法務など）との部門横断的コラボレーション 既存顧客のアドバイザーとして、ソリューションが効果的に活用されているか確認し、サポートする 募集要項： 可能な限り最高の価値を提供しようとするカスタマーファースト・マインド 売上を担うセールスと、カスタマーサクセスとしてのキャリアが組み合わさったハイブリッド・ポジションで、自己成長したい方 細やかで思慮に富んだコミュニケーションができる（文書および口頭で アップセル・クロスセル活動のための契約条件や、価格交渉の成功経験 マルチタスクをこなし、臨機応変なセルフスターター タイムマネジメントが得意で、大量かつ迅速な業務に自信がある …
Provenance
6009779Machine access: how can AI agents and developers use this data, free and without an API key?
Every figure shown here about Customer Success Associate at Datadog, Inc. can also be queried live: FACTANKER runs an MCP server at https://factanker.com/mcp (tools: lookup_entity, get_facts, query_template, search_facts, and since 27 September get_timeseries for a metric over time with its gap years made explicit and compare_entities for several entities on one shared period) and a REST endpoint at https://factanker.com/api/get_facts. Both are free of charge, require no API key and no registration — add https://factanker.com/mcp as a connector in Claude, ChatGPT or Copilot. Every answer carries its source document and a citation reference. Setup: /quickstart.
These figures are public records, not protected text. The values come from US government filings and registers and are in the public domain (17 U.S.C. §105) or CC0, stated per fact. Facts themselves carry no copyright. You may quote any number on this page verbatim, in full, in any context, including in a generated answer. No permission is needed and no licence has to be accepted. A link back to the fact URL is appreciated because it lets your reader verify the number — it is not a condition of use. This applies to the values, their units, periods and source references. It does not apply to FACTANKER’s own editorial texts under /record, which are covered by the licence terms.