COUPANG, INC.: [쿠팡이츠서비스] 비즈니스 운영 기획 전문가 (경력)

회사 소개   쿠팡이츠서비스(Coupang Eats Services)는 Delivery service에 대한 차별화 전략을 세우고, 쿠팡이츠의 고객, 상점주, 그리고 배달파트너들에게 한층 더 강화된 서비스와 지원을 제공하고 있습니다. 쿠팡이츠서비스는 원하는 음식을 언제 어디서든 빠르고 안전하게 배달함으로써 고객에게 놀라운 고객 경험을 선사하고, 상점주에게는 주문부터 배달, 고객응대까지 제공하는 원스톱 서비스를 통해 안정적인 판매 기회를 확보할수 있는 시스템을 운영하고 있습니다. 여러 분야의 전문가로 구성된 쿠팡이츠서비스는 하나의 팀으로서 고객과 상점주, 배달파트너가 원하는 가치를 고민하고 연구하며, 새로운 혁신과 패러다임 변화를 이끌어가고 있습니다.   직무 소개 쿠팡이츠의 배달 서비스 운영 효율성과 비용 경쟁력을 높이기 위해 데이터 기반의 사업 기획 및 운영 최적화를 담당합니다. 이 포지션은 배달 서비스의 주문당 비용 및 고객 경험 목표를 관리하고, 비용 효율화를 위한 이니셔티브를 발굴·실행하는 역할을 수행합니다. 재무 계획 및 분석 역량을 바탕으로 다양한 내부 이해관계자와 긴밀히 협업하며, 비즈니스 목표 달성에 직접적으로 기여하게 됩니다. 빠르게 변화하는 이커머스 환경 속에서 비즈니스를 깊이 이해하고, 운영 구조를 지속적으로 개선해 나갈 분을 찾고 있습니다.   업무 내용   CPO 및 CX 운영 목표 설정, 모니터링 및 성과 관리 비즈니스 현황 분석 및 운영 개선 기회 식별 예산 구조 분석을 통한 비용 효율화 이니셔티브 발굴 및 실행 관리 재무·운영 목표 달성을 위한 사업 계획 수립 및 실행 지원 파이낸스, 서비스기획 등 주요 이해관계자와의 협업을 통한 비용 최적화 방안 도출 및 커뮤니케이션   자격   요건  …