COUPANG, INC.: Line Haul Specialist (Middle Mile 運輸規劃專員)

  公司介紹 Coupang 致力於重新定義購物體驗，從顧客開啟 Coupang App 的那一刻起，到商品送達家門口的每一個環節，都提供超越期待的服務體驗。 目前在台灣，我們提供： 火箭速配（Rocket Delivery） ：以實惠價格提供豐富商品的隔日到貨服務 火箭海外（Rocket Oversea） ：提供來自韓國、美國及其他國家數百萬件熱銷商品的國際免運配送服務 我們正在尋找優秀人才加入 Coupang 台灣團隊，一同推動業務快速成長與市場拓展。這是一個難得的機會，讓您參與打造讓顧客感嘆「如果沒有 Coupang，我該怎麼生活？」的創新購物體驗。 職務概述（Role Overview） 此職位負責管理 Coupang 物流網路中的 Middle Mile（中程運輸）營運作業 ，確保整體運輸網路維持穩定運作並達成成本效益最佳化。 工作內容涵蓋即時營運監控、KPI 與 LOS（服務水準，Level of Service）管理，以及與跨部門團隊和運輸合作夥伴密切協作，以支持穩定的運輸產能及業務成長需求。 工作內容（Job Description） 1. 工作職責（What You Will Do） a. 營運績效管理 管理 Coupang 各物流中心之間 Middle Mile 運輸路線的關鍵營運指標（KPI）。 持續監控運輸服務品質與營運績效，確保達成目標。 b. 運輸監控與營運管理 透過派車系統（Dispatch System）監控貨車發車、到車及運輸狀況。 運用營運數據分析，確保運輸作業穩定並提升成本效益。 即時掌握運輸異常狀況，確保物流網路順暢運行。 c. 問題處理與跨部門協調 主動發現並追蹤營運異常問題，例如： 車輛延誤到站 系統資料缺失 運輸異常事件 及時將問題升級（Escalate）至相關團隊並協助追蹤改善進度。 基本資格條件（Basic Qualifications） 願意配合日班及夜班輪班工作。 具 3 至 5 年運輸、物流或相關產業工作經驗。 熟悉 Microsoft Excel 操作，包括： 資料輸入與整理 基本公式運用…